株式会社アイ･エヌ･エー インターナショナル INA International Relations, Inc.

ミズーリ・バプティスト・メディカル・センターでは、スタッフは感情的に難しい状況、例外的なヘルスケアを提供する挑戦、そして皆が毎日感じるストレスに対処していました。
しかし、「フィッシュ！」を環境に取り入れたとき、それは彼らの仕事と…そして彼らの人生をまで生き返らせたのです！
状況がどんなに難しくても、スタッフが患者とお互いのために『Be There＝相手と向き合う』こと学んだミズーリ・バプティストの裏側にせまってください。
感動のお話、フィッシュ！テイルズ：ヴァイタル・サインは職場の最悪の場合でさえも効く最高の薬です!

【Be There：相手と向き合う】の事例

ケーススタディの第２巻 ～医療機関篇～

医療の現場は、生命と闘うストレスと不規則時間労働の過酷な職場。そんな中で、いかに患者に最高のサービス（医療）を提供するのか？それは永遠の課題。

『フィッシュ！』の精神で患者に対応

ミズーリ州にある、この総合病院では、みんながストレスに押しつぶされそうになっていたが、「フィッシュ！哲学」を導入してからは、全員で協力しあって「患者と向き合える」ようになった。

医療スタッフと患者との心温まる珠玉のストーリー集

看護助手が昔習ったクラリネットを演奏して末期患者を安らかに眠らせた話や、重症の妻が退院したあと、画家であったその夫が、その病棟のチームワークを絵にした自作の絵画を贈った話など、医療スタッフと患者の心温まるエピソードが語られる。

“患者（お客様）と向き合う”

『お客様と向き合う』をキーワードに、職場や患者、そして同僚などと真摯に向き合い、医療現場という厳しい職場への 『フィッシュ！哲学』の定着を実現したミズーリ・バプティスト・メディカル・センターの看護師や医者たちがその経験を熱く語る!!